Información legal
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas reformascalderon.com, para qué, con qué base legal, a quién se los comunicamos y qué puedes hacer al respecto. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
- Responsable: Martín Andrés Mejía Parreño, persona física empresaria, que opera bajo el nombre comercial Reformas Calderón.
- NIF: 03186012Y
- Domicilio: Ronda Pescadería, 23, Alcalá de Henares (Madrid), España
- Correo electrónico: hola@reformascalderon.com
- Teléfono: +34 643 730 483
- Delegado de protección de datos: no se ha designado, porque la actividad no está en ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que aparecen abajo. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.
2.1 Datos que nos das tú
- Datos de contacto: nombre, teléfono y, si lo rellenas, correo electrónico. El correo es opcional.
- Datos de tu obra: población (y municipio, si eliges "otro municipio"), las respuestas de cualificación de la línea que estés consultando (qué quieres hacer, superficie, estado, presupuesto orientativo, si vas a seguir abierto o viviendo en la casa durante la obra, etc.), cuándo quieres empezar y, si lo escribes, un mensaje libre.
- La marca de tu consentimiento: el hecho de que has marcado la casilla de aceptación, para poder acreditarlo.
2.2 Datos que aporta tu navegador con el envío del formulario
Junto al formulario se envía un pequeño conjunto de datos técnicos y de campaña que sirven para saber de qué anuncio o página viene la solicitud y para no contar dos veces la misma:
- Identificadores de campaña: los parámetros
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_contentyutm_term, y los identificadores de clicfbclid(Meta) ygclid(Google), cuando vienen en la dirección por la que has llegado. - Identificadores de navegador: el contenido de las cookies
_fbpy_fbcde Meta, si existen, es decir, solo si antes has aceptado las cookies de publicidad. - Datos técnicos: la página y la dirección desde la que envías el formulario, el identificador interno del envío (
event_id), el agente de usuario de tu navegador y la fecha y hora del envío.
Mientras navegas, el sitio también guarda información temporal en tu propio navegador para que el formulario funcione. Está descrita en la política de cookies.
3. Para qué tratamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud de estudio de viabilidad y contactarte por teléfono o correo para acordar la visita | Tu consentimiento, prestado al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | Mientras se gestiona la solicitud y hasta 2 años desde el último contacto si no llega a haber contrato |
| Enviarte el estudio y hacer el seguimiento comercial de esa misma solicitud | Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Igual que la anterior |
| Ejecutar la obra y cumplir las obligaciones legales asociadas, si llegamos a firmar contrato | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Durante la obra y, después, los plazos que exija la normativa fiscal y civil aplicable |
| Medir el uso de la web con Google Analytics 4 | Tu consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE) | Hasta 2 años desde la última visita, o hasta que retires el consentimiento |
| Medir el resultado de los anuncios de Meta y mostrarte publicidad nuestra en Facebook e Instagram | Tu consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE) | Hasta 90 días desde la última visita, o hasta que retires el consentimiento |
Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo y no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Para las cookies puedes hacerlo desde el enlace Configurar cookies del pie de esta página. Para el resto, escribiéndonos a hola@reformascalderon.com.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines, salvo obligación legal. Para poder prestarte el servicio intervienen estos proveedores:
| Proveedor | Para qué | Dónde trata los datos |
|---|---|---|
| HighLevel Inc. (CRM "LeadConnector") | Recibe el formulario y guarda la solicitud para que podamos gestionarla. Encargado del tratamiento. | Estados Unidos. Transferencia internacional amparada en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. |
| Hostinger International Ltd. | Alojamiento del sitio web. Encargado del tratamiento. | Unión Europea. |
| Google (Google Analytics 4 y el correo de aviso interno) | Medición de uso del sitio, solo con tu consentimiento, y correo electrónico: los avisos internos de nueva solicitud llegan a una cuenta de Google. | Unión Europea y Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, en su defecto, de cláusulas contractuales tipo. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Píxel de Meta (solo si aceptas las cookies de publicidad) y API de conversiones: cuando envías el formulario, le comunicamos un evento de conversión con tu correo, teléfono y nombre cifrados de forma irreversible (hash) y el identificador del anuncio, para medir qué anuncios generan solicitudes. Audiencias personalizadas para publicidad solo con cookies aceptadas. | Irlanda, con transferencias a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, en su defecto, de cláusulas contractuales tipo. |
Con los proveedores que actúan como encargados del tratamiento tenemos firmado el contrato que exige el artículo 28 del RGPD. Meta y Google actúan además como responsables independientes respecto de la medición y la publicidad que realizan en sus propias plataformas: puedes consultar sus políticas en sus sitios web.
Además de lo anterior, tus datos pueden comunicarse a jueces, tribunales y administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
5. Publicidad en Meta
Si aceptas las cookies de publicidad, el píxel de Meta instalado en el sitio registra tu visita y, en su caso, el envío del formulario. Meta duplica automáticamente esos mismos eventos desde su servidor mediante su API de conversiones (Conversions API para web), de modo que el mismo evento puede llegarle por las dos vías: el identificador interno event_id sirve precisamente para que Meta lo cuente una sola vez.
Con esa información medimos el resultado de nuestros anuncios y podemos incluirte en audiencias personalizadas para mostrarte publicidad nuestra en Facebook e Instagram, o para construir audiencias similares. No recibimos de Meta tu identidad ni tu perfil: solo datos agregados sobre el rendimiento de las campañas.
Para dejar de participar en esto tienes dos caminos, y puedes usar los dos:
- Desactivar la categoría Publicidad desde el enlace Configurar cookies del pie de esta página. Desde ese momento dejamos de enviar eventos a Meta.
- Ajustar las preferencias de anuncios en tu propia cuenta de Facebook o Instagram, donde puedes ver y limitar qué anunciantes pueden llegar a ti.
5.1 Medición de solicitudes por servidor
Además del píxel, cuando envías el formulario nuestro servidor comunica a Meta un evento "Lead" mediante su API de conversiones. Incluye tu correo electrónico, tu teléfono y tu nombre convertidos en un hash SHA-256 (una huella irreversible que Meta solo puede comparar con sus propios registros, no descifrar), el identificador del anuncio por el que llegaste (si vienes de uno), tu dirección IP y el navegador que usas. La finalidad es saber qué anuncios generan solicitudes reales y dejar de pagar por los que no. La base legal es tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla del formulario, y puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a hola@reformascalderon.com; a partir de ese momento no comunicaremos más eventos sobre ti. Este envío se hace aunque hayas rechazado las cookies, porque no usa cookies: usa los datos que tú mismo escribes en el formulario. Meta actúa como responsable independiente de lo que hace con esa información en su plataforma; consulta su política de datos.
6. Cookies
El sitio usa cookies técnicas, que no necesitan consentimiento, y cookies de analítica y de publicidad, que solo se instalan si las aceptas en el banner. Ningún script de Google ni de Meta se carga antes de que decidas. Tienes el detalle completo, proveedor a proveedor y con sus plazos, en la política de cookies.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los plazos concretos están en la tabla del apartado 3. En resumen: conservamos los datos de tu solicitud mientras la estamos gestionando y, si no llegamos a firmar contrato, hasta 2 años desde el último contacto contigo, por si retomas el proyecto. Si firmamos contrato, conservamos lo que exija la normativa fiscal y civil aplicable a la obra. Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean, según corresponda.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento por motivos de tu situación particular.
- Limitación: pedir que los conservemos pero dejemos de usarlos mientras se resuelve una reclamación tuya.
- Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente.
Cómo ejercerlos: escribiendo a hola@reformascalderon.com o por correo postal a Ronda Pescadería, 23, Alcalá de Henares (Madrid), indicando qué derecho quieres ejercer y acreditando tu identidad (por ejemplo, con copia de tu DNI o documento equivalente). Te responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a tres si la solicitud es compleja, avisándote antes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
9. Menores de edad
Este sitio y sus servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los suprimiremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: el sitio se sirve siempre cifrado por HTTPS, el acceso a las solicitudes está restringido a las personas que las necesitan para su trabajo, y con los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra tenemos firmado el contrato de encargo del artículo 28 del RGPD.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia la normativa, nuestros proveedores o la forma en que tratamos los datos. La versión publicada en esta página es siempre la vigente, con su fecha de actualización abajo.
Última actualización: 16 de septiembre de 2026.